河南省封丘县供电公司：多举措促优质服务落到实处

发布时间：2026-04-28 02:36:51 来源：在此一举网 作者：热点

随着农民建房春耕用电等负荷的河南增加，封丘电网将进入春季用电高峰期。省封实处3月15日，丘县河南省封丘县供电公司采取多项措施，供电公司切实确保优质服务做到实处。多举

以转变思想为“支点”。措促开展形势任务教育，优质加大服务理念宣贯力度，服务使员工认清形势、河南明确目标，省封实处增强危机感、丘县责任感和使命感。供电公司在服务工作时刻查短板、多举寻差距、措促找不足，优质及时分析解决，使服务工作常抓常新。了解客户所想，深入开展客户走访，搭建沟通平台，听取客户意见和建议;了解客户所需，针对节日保电、“春耕”保电等工作，提前部署、提升服务客户能力。

以业务学习为“抓手”。加强对服务人员“三个十条”及相关服务行为规范进行常补习、再充电，结合岗位工作实际，组织员工对业务知识和服务技能进行定期学习培训，通过考核测试、技能竞赛、互学、互评等多种形式，切实提升人员的服务水平，增强协调能力和沟通能力。

以先进典型为“力量”。在优质服务工作中，坚持党员干部走在前。挖掘典型，树立优质服务的精神坐标，同时，以班组为单位，对先进集体及个人的工作心得进行广泛宣传，增强员工的积极性和创造性，将先进典型的影响力融入到工作中去。

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